Política de Seguridad de la Información

Discotec On Line SPA – www.discoteconline.com

1. Objetivo

Esta política establece los lineamientos y medidas adoptadas por Discotec On Line para proteger la información personal, financiera y comercial de nuestros usuarios, garantizando su confidencialidad, integridad y disponibilidad, en cumplimiento de la legislación chilena vigente, en especial la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las normativas sobre protección de datos personales.

2. Alcance

Aplica a todos los procesos, sistemas, empleados, proveedores y usuarios que interactúan con la tienda virtual www.discoteconline.com, incluyendo formularios de contacto, procesos de cotización, sistemas de pago y gestión de datos por correo electrónico.

3. Recolección y Uso de Datos

Discotec On Line recopila información personal de los usuarios a través de:

• Formularios de contacto o cotización en el sitio web.

• Envío de correos a ventas@discoteconline.com.

• Procesos de pago por transferencia bancaria o a través de medios de pago electrónicos con tarjeta bancaria o de crédito.

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Procesar pedidos y cotizaciones.

• Enviar información solicitada por el usuario.

• Gestionar pagos y despachos de productos.

• Comunicar ofertas, promociones o novedades (previo consentimiento del usuario).

4. Medidas de Seguridad

Para resguardar los datos personales y financieros, Discotec On Line implementa las siguientes medidas:

4.1. Protección de Datos en Tránsito y Almacenamiento

• Uso de protocolo HTTPS para cifrado de la comunicación entre el navegador del usuario y nuestro servidor.

• Almacenamiento seguro de datos con acceso restringido solo a personal autorizado.

4.2. Gestión de Accesos

• Contraseñas robustas y rotación periódica en sistemas administrativos.

• Registro y monitoreo de accesos a información sensible.

4.3. Plataformas de Pago

• Las transacciones electrónicas con tarjeta bancaria o de crédito se realizan mediante plataformas externas seguras que cumplen con estándares PCI DSS.

• Discotec On Line no almacena directamente información de tarjetas de crédito o débito.

5. Derechos del Usuario

El usuario podrá en cualquier momento:

• Solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.

• Revocar su consentimiento para el envío de información comercial.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través del correo gerencia@discoteconline.com.

6. Incidentes de Seguridad

Discotec On Line cuenta con un protocolo de respuesta ante incidentes que incluye:

• Detección y análisis de eventos sospechosos.

• Notificación a los usuarios afectados, cuando corresponda.

• Medidas correctivas para prevenir la recurrencia.

7. Cumplimiento Legal

Discotec On Line se compromete a cumplir con todas las leyes chilenas aplicables en materia de protección de datos personales, comercio electrónico y seguridad de la información.

8. Actualización de la Política

Esta política podrá ser actualizada cuando se introduzcan nuevos procesos, tecnologías o normativas. La versión vigente estará siempre disponible en www.discoteconline.com.

Información de contacto:

Si desea contactarnos para obtener más información sobre esta Política o para cualquier asunto relacionado con sus derechos individuales y su Información Personal, puede enviar un correo electrónico a gerencia@discoteconline.com.